Expédition & livraison

COVID-19 : mesures préventives

Il est possible qu'il y ait un délai pour les livraisons dû au transporteur. Livraison aux résidences seulement.

Livraison

Frais fixe Québec et Ontario de 10 à 15 $ * à l’exception de Basse-Côte-Nord (service régulier) : de 4 à 7 jours ouvrables.

*Frais fixe Basse-Côte-Nord de 70 $ (service régulier).

Frais fixe Labrador et Terre-Neuve de 37 $ ( service régulier ) : 4 à 7 jours ouvrables.

Frais fixe Nouvelle-Écosse, Nouveau-Brunswick et Île-du-Prince-Édouard de 19 $ (service régulier) de 4 à 7 jours ouvrables.

Frais fixe Manitoba de 25 $ (service régulier) de 4 à 7 jours ouvrables.

Frais fixe Alberta et Saskatchewan de 25 $ (service régulier) de 4 à 7 jours ouvrables.

Frais fixe Colombie-Britannique de 25 $ (service régulier) de 4 à 7 jours ouvrables.

Promotion livraison gratuite avec tout achat de 50 $ et plus **au Québec et en Ontario

      • Adresses d’expédition et de facturation valides au Canada.
      • Pas de colis livré dans une boîte postale.
      • L’adresse de facturation doit être la même que celle sur la carte de crédit utilisée.
      • Les commandes provenant du Nunavut, du Yukon ou des Territoires du Nord-Ouest ne seront pas desservies par notre entreprise.

Suivi de commande 

Une fois la commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation dans lequel vous trouverez un numéro de commande. Généralement les envois se font par purolator.

Délai de livraison

Un délai de 4 à 9 jours ouvrables doit être alloué au traitement des commandes pour les produits en stock à notre entrepôt et livrables au Canada.

Chaussures Pop ne pourra en aucun cas être tenue responsable d’un retard de livraison résultant d’une rupture de stock ou attribuable au transporteur.

Tentative de livraison - Destinataire non disponible

Si une tentative de livraison est effectuée mais que le destinataire n'est pas disponible pour accepter l'envoi, un avis de livraison sera laissé précisant l’adresse où l’envoi peut être cueilli. Votre envoi sera retenu à l’établissement d’expédition pendant un maximum de cinq jours ouvrables.

Si le colis n'est pas récupéré dans le délai alloué, il sera retourné chez Chaussures Pop. Si vous désirez toujours votre colis, des frais de livraison vous seront chargés pour ce 2e envoi.