FAQ

Général

Les prix en ligne sont-ils les mêmes en magasin?

Les prix réguliers sont les mêmes en ligne et en magasin, par contre certaines promotions peuvent différer de l’un à l’autre.

Les produits sont-ils les mêmes en magasin et en ligne?

La sélection de produits est en grande majorité la même, à l’exception de certains produits qui peuvent se retrouver seulement en magasin. Prenez note que selon la superficie des magasins, la collection entière ne peut être disponible partout.

Comment puis-je suivre ma commande?

Une fois votre commande effectuée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de commande. Utilisez ce numéro, votre adresse courriel ou votre code postal pour faire le suivi de votre commande en ligne. Vous pouvez aussi le faire par téléphone au 1-877-955-2323 (sans frais).

Puis-je changer ou supprimer ma commande?

Les commandes ne peuvent être changées ou supprimées une fois qu’elles sont traitées. Si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez le retourner à un de nos magasins Chaussures POP ou par la poste. Pour en savoir plus sur nos options d’échange et de remboursement, veuillez vous référer à notre politique de retour.

Puis-je retourner ou échanger mes achats?

Une fois la commande reçue, vous pouvez la retourner ou l’échanger dans un de nos magasins Chaussures POP ou par la poste. Assurez-vous d’avoir en main la facture ou la confirmation électronique imprimée de votre achat. Pour en savoir plus sur nos options d’échange et de remboursement, veuillez vous référer à notre politique de retour.

Comment fonctionnent les cartes-cadeaux Chaussures POP?

Vous pouvez aller en acheter une à la section carte-cadeau sur le site Web. Cette carte est valide pour les achats en ligne seulement. Les cartes cadeaux achetées en magasin ne sont valides que pour les achats effectués en magasin.

Général

Les prix en ligne sont-ils les mêmes en magasin?

Les prix réguliers sont les mêmes en ligne et en magasin, par contre certaines promotions peuvent différer de l’un à l’autre.

Les produits sont-ils les mêmes en magasin et en ligne?

La sélection de produits est en grande majorité la même, à l’exception de certains produits qui peuvent se retrouver seulement en magasin. Prenez note que selon la superficie des magasins, la collection entière ne peut être disponible partout.

Comment puis-je suivre ma commande?

Une fois votre commande effectuée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de commande. Utilisez ce numéro, votre adresse courriel ou votre code postal pour faire le suivi de votre commande en ligne. Vous pouvez aussi le faire par téléphone au 1-877-955-2323 (sans frais).

Puis-je changer ou supprimer ma commande?

Les commandes ne peuvent être changées ou supprimées une fois qu’elles sont traitées. Si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez le retourner à un de nos magasins Chaussures POP ou par la poste. Pour en savoir plus sur nos options d’échange et de remboursement, veuillez vous référer à notre politique de retour.

Puis-je retourner ou échanger mes achats?

Une fois la commande reçue, vous pouvez la retourner ou l’échanger dans un de nos magasins Chaussures POP ou par la poste. Assurez-vous d’avoir en main la facture ou la confirmation électronique imprimée de votre achat. Pour en savoir plus sur nos options d’échange et de remboursement, veuillez vous référer à notre politique de retour.

Comment fonctionnent les cartes-cadeaux Chaussures POP?

Vous pouvez aller en acheter une à la section carte-cadeau sur le site Web. Cette carte est valide pour les achats en ligne seulement. Les cartes cadeaux achetées en magasin ne sont valides que pour les achats effectués en magasin.