Expédition & livraison

Livraison

• Adresses d’expédition et de facturation valides au Canada.
• Livraison aux résidences seulement.
• Pas de colis livré dans une boîte postale.
• L’adresse de facturation doit être la même que celle sur la carte de crédit utilisée.
• Les commandes provenant du Nunavut, du Yukon ou des Territoires du Nord-Ouest ne seront pas desservies par notre entreprise.

Livraison

Frais fixe Québec et Ontario de 10 $ * à l’exception de Basse-Côte-Nord (service régulier) 

*Frais fixe Basse-Côte-Nord selon le transporteur $ (service régulier).

Frais fixe Labrador et Terre-Neuve de 55 $ ( service régulier )

Frais fixe Nouvelle-Écosse, Nouveau-Brunswick et Île-du-Prince-Édouard de 19 $ (service régulier)

Frais fixe Manitoba de 23 $ (service régulier)

Frais fixe Alberta et Saskatchewan de 25 $ (service régulier)

Frais fixe Colombie-Britannique de 28 $ (service régulier)

Promotion livraison gratuite avec tout achat de 50 $ et plus **au Québec et en Ontario

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Suivi de commande 

Une fois la commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation dans lequel vous trouverez un numéro de commande. Généralement les envois se font par purolator.

Délai de traitement

Dans des conditions normales, les commandes seront traitées dans un délais pouvant aller jusqu'à 5 jours ouvrables. Il est possible que des retards peuvent survenir selon le volume d'achats. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre colis dans les meilleurs délais. 

Chaussures Pop ne pourra en aucun cas être tenue responsable d’un retard de livraison attribuable au transporteur.

Tentative de livraison - Destinataire non disponible

Si une tentative de livraison est effectuée mais que le destinataire n'est pas disponible pour accepter l'envoi, un avis de livraison sera laissé précisant l’adresse où l’envoi peut être cueilli. Votre envoi sera retenu à l’établissement d’expédition pendant un maximum de cinq jours ouvrables.

Si le colis n'est pas récupéré dans le délai alloué, il sera retourné chez Chaussures Pop. Si vous désirez toujours votre colis, des frais de livraison vous seront chargés pour ce 2e envoi.