FAQ

GÉNÉRAL

Les prix réguliers sont les mêmes en ligne et en magasin, par contre certaines promotions peuvent différer de l’un à l’autre.

La sélection de produits est en grande majorité la même, à l’exception de certains produits qui peuvent se retrouver seulement en magasin. Prenez note que selon la superficie des magasins, la collection entière ne peut être disponible partout.

Une fois votre commande effectuée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de commande. Utilisez ce numéro, votre adresse courriel ou votre code postal pour faire le suivi de votre commande en ligne. Vous pouvez aussi le faire par téléphone au 1-833-213-2323 (sans frais).

Les commandes ne peuvent être changées ou supprimées une fois qu’elles sont traitées. Si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez le retourner à un de nos magasins Chaussures POP ou par la poste. Pour en savoir plus sur nos options d’échange et de remboursement, veuillez vous référer à notre politique de retour.

Une fois la commande reçue, vous pouvez la retourner ou l’échanger dans un de nos magasins Chaussures POP ou par la poste. Assurez-vous d’avoir en main la facture ou la confirmation électronique imprimée de votre achat. Pour en savoir plus sur nos options d’échange et de remboursement, veuillez vous référer à notre politique de retour.

Vous pouvez aller en acheter une à la section carte-cadeau sur le site Web. Cette carte est valide pour les achats en ligne seulement. Les cartes cadeaux achetées en magasin ne sont valides que pour les achats effectués en magasin.

MasterCard / Visa / Paypal.